Последно ажурирана на: 03.07.2024

 

Почитуван клиент, 

Ти благодариме за твоето купување. Се надеваме дека си задоволен со твојата нарачка. Меѓутоа ако не си целосно задоволен со нарачката, од причините наведени подолу, можеш да ни го вратиш производот за целосно рефундирање или замена. 

Те молиме погледни подолу за повеќе информации за нашата политика за рефундирање и враќање на производ. 

Потрошувачот има право да го замени производот, доколку:

• купениот производ не соодвејствува со производот прикажан на фотографијата во однос на: форма, модел, боја;
• доколку производот дојде без пакување;
• во случај на оштетен производ;

Доколку купувачот не го врати производот во рок од 5 (пет) дена, по истек на рокот од 5 (пет) дена од подигање, т.е. достава на производот, купувачот го губи правото на замена, односно на враќање на производот. Сите поднесени барања за замена, односно враќање на производот, сметано од шестиот ден од денот кога производот е примен, ќе бидат одбиени. 

По добивање на твоето известување за враќање на производот (во случај на оштетен производ), ние ќе го обработиме твоето барање за враќање, во рок од 5 (пет) работни денови.

Доколку имате било какви дополнителни прашања во врска со нашата политика за рефундирање, обратете ни се на следната е-маил адреса: [email protected].